Politique de retour

Remboursements et retours

Conformément à l’article L.221–18 du Code de la Consommation, le Client non-professionnel dispose d’un délai de trente (30) jours à compter de la réception de la Commande pour exercer son droit de rétractation auprès de ETCH sans avoir à motiver sa décision.

L’exercice du droit de rétractation peut s’effectuer par email à hello@etch-couteaux.com

Modalités de retour de la Commande dans le cadre du droit de rétractation

Le droit de rétractation s’exerce sans pénalité.

Le Client renvoie la Commande à ses frais qui lui seront ensuite remboursés, sans retard excessif et, au plus tard, dans les trente (30) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter conformément à l’article L. 221–21 du Code de la Consommation.

Au-delà de ce délai de trente (30) jours, la vente est ferme et définitive. Le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf.